Роль омбудсмена в системе защиты прав человека в разных странах заключается в следующем:

• Защита прав гражданина от незаконных решений и «плохого управления» со стороны органов власти. 1 Омбудсмен защищает отдельных лиц, считающих себя жертвами несправедливых действий властей, и следит за законностью решений органов государственной администрации. 2
• Обеспечение законности и надлежащего уровня деятельности органов управления, особенно в тех областях, где решения принимаются по свободному усмотрению. 2
• Посредническая функция. 2 Омбудсмен является посредником между властью и человеком, не подменяет деятельность других государственных органов, а лишь способствует выполнению установленных для них законом функций в интересах обратившегося лица. 2

В мировой практике известны три основные модели института омбудсмена: 1

1. Омбудсмен исполнительной власти. 1 Назначается правительством или президентом страны и подотчётен ему. 1
2. Парламентский омбудсмен. 13 Находится в системе законодательной ветви власти, избирается или назначается парламентом и подотчётен ему. 1
3. Независимый омбудсмен. 1 Особая самостоятельная должность, назначение на которую осуществляется либо парламентом, либо президентом, но после назначения омбудсмен никому не подотчётен. 1