В марте 2022 года Верховный суд РФ принял решение по спору между компанией «Аромалюкс» («Рив Гош») и управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области по поводу подарочных карт. 24 Экономическая коллегия ВС встала на сторону Роспотребнадзора и признала, что магазин обязан возвращать деньги за подарочную карту по требованию её владельца, а отказ ритейлера в возврате признан незаконным. 23

Некоторые аргументы суда:

• Правила магазина позволяли вернуть деньги за подарочную карту лишь в случае непередачи покупателю товара в установленный срок. 2 Однако при приобретении сертификата, который представляет собой карту предварительной оплаты, ни конкретный товар, ни срок его передачи не определены. 2
• Закон не предусматривает право продавца удерживать деньги, уплаченные за карту. 2
• Потребитель — слабая сторона договора, а значит, его интересы относятся к особо значимым. 1

В результате иск «Аромалюкса» был отклонён, а постановление Роспотребнадзора признано законным. 2