Мессенджеры могут использоваться для передачи юридически значимых сообщений, если такой способ коммуникации предусмотрен в договоре между сторонами. 23

Некоторые ситуации, в которых мессенджеры могут применяться для юридических уведомлений:

• Заключение договора. 3 Можно ускорить формальные процедуры, например, при оказании услуг, где все процессы исполняются полностью удалённо, или в онлайн-торговле через социальные сети или мессенджеры. 3
• Изменение и расторжение договора. 3 Например, в процессе исполнения договора подрядчик может запросить перенос сроков или предложить в каких-то аспектах отойти от заранее согласованного технического задания. 3
• Разрешение споров, фиксация нарушений. 3 Чат в мессенджере позволяет быстро зафиксировать недостатки и передать их другой стороне. 3 Это может касаться недостатков работ или товаров. 3

Чтобы переписка в мессенджере случайно не превратилась в официальную, необходимо установить правила в компании, по каким рабочим вопросам и с кем допустимо общаться в мессенджере. 3