Некоторые юридические механизмы защиты прав жильцов многоквартирных домов в случае некачественного обслуживания:

• Претензия в управляющую компанию. 14 Перед обращением в другие инстанции нужно зафиксировать факт оказания услуг ненадлежащего качества. 1 Для этого можно составить акт о ненадлежащем содержании общедомового имущества с фототаблицами и подписать его вместе с другими жильцами дома. 1
• Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). 12 Это надзорный орган, который контролирует коммунальные службы в пределах одной территориальной единицы. 3 ГЖИ рассматривает жалобы, применяет меры административного воздействия в отношении управляющей компании, а также обязывает её выполнять обязательства по договору управления многоквартирным домом. 3
• Жалоба в Роспотребнадзор. 12 В РПН можно обращаться, если жалоба в управляющую компанию осталась проигнорированной. 1 Также можно жаловаться в Роспотребнадзор на УК, если та не предоставляет сведения о сроках, качестве и объёме услуг. 1
• Заявление в прокуратуру. 12 Органы прокуратуры РФ осуществляют надзор за исполнением законов и соблюдением прав граждан. 1 Сотрудники прокуратуры проведут проверку законности действий или бездействий управляющей компании и направят ответ в течение 30 дней. 1
• Иск в суд. 12 Обращение в суд — крайняя мера, к которой стоит прибегать, если все остальные способы не помогли. 2 В суд нужно собрать документы, которые доказывают нарушение прав истца и его попытки решить проблему мирным путём. 2 Суд может заставить УК возместить материальный ущерб, взыскать штраф и компенсацию морального вреда. 2

Для получения консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.