Некоторые юридические способы возврата товаров в интернет-магазин:

1. Возврат товара надлежащего качества. 2 Если товар ещё не получен, нужно отменить заказ на сайте продавца или электронной торговой площадки (маркетплейса). 2 Если заказ уже сделан, товар можно вернуть, отнеся его в пункт выдачи или магазин. 2 При этом необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. 46
2. Возврат товара ненадлежащего качества. 2 Если товар имеет недостаток, нужно направить продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег. 2 Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт продавец. 2
3. Если продавец не возвращает деньги. 5 Нужно составить претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. 5 При этом следует предоставить все платёжные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронную переписку, сам товар, гарантию, упаковку. 5

При покупке товаров с доставкой решение о возврате товара покупателем принимается только после того, как товар полностью оплачен. 3

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.