Некоторые способы защиты прав пользователя подписных сервисов:

• Внимательно читать условия пользовательского соглашения. 3 В нём могут быть указаны пункты об оплате услуг, отказе от подписки и возврате денежных средств. 3
• Обратиться с претензией к продавцу услуг. 3 В претензии нужно указать сумму, которую заплатили за подписку, причину возврата и недостатки услуги. 3 К претензии следует приложить чек об оплате и другие подтверждающие документы. 3
• Обратиться в Роспотребнадзор. 3 Для этого можно использовать онлайн-приёмную, выбрав территориальное подразделение по месту нахождения продавца. 3
• Защищать свои права в суде. 3

В 2023 году в Госдуму вносили законопроект, который предлагал закрепить в законодательстве обязанность сервисов заранее предупреждать клиентов о списании средств за подписку. 14 Уведомление должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, а также ссылку на платформу, где можно отказаться от подписки. 1