Какие существуют способы защиты прав продавца и покупателя при организации доставки?

Некоторые способы защиты прав покупателя при нарушении сроков доставки:

• Устные переговоры. www.fbuz04.ru Если товар не доставляется вовремя, можно позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки. www.fbuz04.ru
• Письменная претензия. www.fbuz04.ru prav.mos.ru В претензии нужно изложить свои требования: установить новый срок передачи оплаченного товара или осуществить возврат суммы предварительной оплаты. www.fbuz04.ru prav.mos.ru Претензию готовят в двух экземплярах, один направляют продавцу заказным письмом с уведомлением. www.fbuz04.ru
• Возмещение убытков и выплата неустойки. prav.mos.ru 73.rospotrebnadzor.ru Потребитель имеет право на возмещение убытков, возникших из-за нарушения срока передачи оплаченного товара, установленного договором. prav.mos.ru Продавец обязан выплатить неустойку в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки. prav.mos.ru 73.rospotrebnadzor.ru
• Обращение в суд. www.fbuz04.ru 73.rospotrebnadzor.ru Если ответ на претензию не поступил, либо в ответе указан отказ магазина от возмещения денег или передачи товара, то следует обращаться с иском в суд. www.fbuz04.ru Помимо взыскания неустойки и убытков, потребитель вправе потребовать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от цены иска за неудовлетворение его требований в добровольном порядке. 73.rospotrebnadzor.ru

Для защиты прав потребителей рекомендуется обращаться к услугам юристов и адвокатов. drogganoye.tatarstan.ru