Какие существуют способы защиты прав покупателей на Wildberries?

Некоторые способы защиты прав покупателей на Wildberries:

• Обращение в службу поддержки. journal.sovcombank.ru hi-tech.mail.ru Можно связаться с маркетплейсом через личный кабинет, онлайн-чат на сайте или электронную почту. journal.sovcombank.ru petr-pravo.ru Важно подробно описать ситуацию и предоставить необходимые документы, например чек и фотографии товара. hi-tech.mail.ru
• Обращение в банк. journal.sovcombank.ru petr-pravo.ru Банк, с карты которого совершалась покупка, может отменить платёж и вернуть деньги. journal.sovcombank.ru petr-pravo.ru Для этого нужно обратиться в службу поддержки банка и описать ситуацию, приложив чеки и переписку с интернет-магазином. journal.sovcombank.ru
• Жалоба в Роспотребнадзор. journal.sovcombank.ru petr-pravo.ru Подать жалобу можно лично, заполнить форму на сайте Роспотребнадзора или направить обращение на электронную почту. journal.sovcombank.ru В заявлении нужно указать территориальный орган, ФИО и контактные данные, суть обращения, приложить историю переписки с Wildberries, чеки и фото товара. journal.sovcombank.ru
• Досудебная претензия. journal.sovcombank.ru petr-pravo.ru Нужно написать письмо с требованием о возврате денег, указать основания для этого, сумму, дату оплаты и другие фактические данные. journal.sovcombank.ru Претензию направляют заказным письмом адресату — ООО «Вайлдберриз». journal.sovcombank.ru
• Обращение в суд. journal.sovcombank.ru petr-pravo.ru Необходимо подготовить исковое заявление, в котором подробно описать процедуру покупки, причину возврата, попытки урегулировать вопрос с маркетплейсом. journal.sovcombank.ru В конце заявления нужно добавить требования о возврате денег. journal.sovcombank.ru

Для получения консультации по защите прав покупателей на Wildberries рекомендуется обратиться к юристу.