Несколько способов подачи досудебной претензии в электронной форме:

• Отправка по электронной почте. 1 Нужно подготовить текст претензии в электронном виде, перенести его в окно сообщения или прикрепить текстовый документ к письму, отправить его адресату и сохранить копию письма из папки «Отправленное». 1 Важно, чтобы на распечатке была видна дата отправки — от неё будет вестись отсчёт срока, отводимого на рассмотрение претензии. 1
• Отправка через сайт компании, если на нём есть форма обратной связи. 1 Нужно указать свои контактные данные и сделать скриншот экрана с отправленным письмом — далеко не на всех сайтах сохраняется история обращений, отправленных таким образом. 1
• Использование Единой информационной системы (ЕИС). 2 Этот способ обязателен для контрактов, заключённых по итогам электронных процедур. 2 Сторона формирует обращение в личном кабинете, подписывает его усиленной ЭЦП, после чего система направляет документы контрагенту. 2

Досудебную претензию направляют на адрес, который указан в договоре, и тем способом, о котором договорились. 3