Некоторые преимущества внедрения электронных госуслуг для граждан:

• Упрощение процедур получения государственных и муниципальных услуг. 1 Например, возможность подать заявление с домашнего или рабочего компьютера. 1
• Сокращение временных затрат на получение услуг. 12 Экономится время, необходимое для поездки и ожидания в очереди. 2
• Уменьшение финансовых издержек. 2 Направить заявку можно из любой точки местонахождения в удобное время, не тратя денег на поездку в транспорте до места, где ведётся приём граждан. 2
• Информирование гражданина на каждом этапе работы по его заявлению. 12 Например, можно отследить статус обращения в «Личном кабинете» по номеру документа. 1

Для государства внедрение электронных госуслуг даёт следующие преимущества:

• Ликвидация бюрократических проволочек вследствие внедрения системы электронного документооборота. 12
• Снижение коррупционных рисков, возникающих при личном общении с чиновниками. 12