Какие правовые аспекты следует учитывать при отмене или переносе тура?

Некоторые правовые аспекты, которые следует учитывать при отмене или переносе тура:

• Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий со стороны туроператора не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 Гражданского кодекса РФ). rkruf.midural.ru www.vdubrovo.ru
• В случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом турист имеет право на возврат денежных средств за неоказанную услугу, возмещение убытков в связи с отменой или изменением тура, компенсацию морального вреда (ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). rkruf.midural.ru sudact.ru
• Если туроператор отменяет тур в одностороннем порядке, турист вправе требовать от туроператора возврата денег за договор полностью без штрафных санкций. rkruf.midural.ru www.vdubrovo.ru Туроператор может быть освобождён от ответственности только в случае невозможности исполнения обязательств по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. rkruf.midural.ru www.vdubrovo.ru
• Если туроператор переносит дату начала тура, у него возникает ответственность за нарушение срока оказания услуг, в том числе, если данные услуги должны быть оказаны третьими лицами (например, задержка авиарейса, включённого в стоимость турпродукта). rkruf.midural.ru www.vdubrovo.ru
• Если туроператор изменил условия договора, приведшие к ухудшению качества турпродукта (например, замена средства размещения, типа питания, не осуществлена услуга трансфера), турист вправе по своему выбору потребовать возмещения расходов по устранению недостатков услуги третьими лицами, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, отказа от исполнения договора о реализации туристского продукта. rkruf.midural.ru www.vdubrovo.ru

Для получения консультационной помощи, составления претензии или искового заявления в судебные инстанции можно обращаться в консультационные пункты для потребителей. rkruf.midural.ru