При составлении деловых писем рекомендуется соблюдать следующие правила употребления глаголов:

• Использование формы инфинитива совершенного вида. 1 Её применяют в ряде документов, таких как протоколы, приказы, распоряжения. 1 Примеры: допустить к участию в конкурсе, лишить льгот, утвердить в должности. 1
• Употребление глаголов настоящего времени. 1 Используют формы 1-го лица множественного числа и 3-го лица единственного и множественного числа. 1 Пример: считаем целесообразным обратиться к ректору университета с предложением отозвать…, уровень инфляции составляет…, банк внедряет новые формы работы с клиентами. 1
• Использование отглагольных существительных. 2 В текстах деловых писем вместо глаголов, обозначающих действие, применяют отглагольные существительные. 2 Примеры: произвести ремонт, а не отремонтировать, оказать содействие, а не содействовать. 2
• Преимущественное использование страдательного залога. 2 В деловом стиле вместо действительного залога применяют страдательный. 2 Например: вместо «Мы изложили претензии…» пишут «Нами изложены претензии…». 2
• Употребление глаголов в соответствии с лицом автора. 2 Если автор письма юридическое лицо, то действия передают от третьего лица единственного числа, от третьего лица множественного числа или от первого лица множественного числа. 2 Если автор физическое лицо, то действия передают от первого лица единственного числа или от первого лица множественного числа. 2

Также в официально-деловом стиле используют глаголы со значением долженствования и отвлечённые глаголы. 1