Некоторые права пользователя онлайн-кинотеатров при отмене подписки:

• Отключение автопродления. 3 При этом доступ к контенту остаётся до конца оплаченного периода. 3
• Возврат денежных средств. 23 Это допустимо один раз за следующий оплаченный месяц, если пользователь ранее не обращался с таким запросом. 3 Администраторы отследят, действительно ли пользователь не смотрел контент и не пользовался опциями подписки в этом месяце. 3
• Получение денег за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. 2 Это предусмотрено статьёй 32 Закона о защите прав потребителей. 2

Конкретные условия по возврату средств оговариваются каждым сервисом в пользовательском соглашении. 2 Рекомендуется в момент приобретения услуги ознакомиться с этим документом. 2

Для оформления возврата средств необходимо обратиться к сервису с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведённое списание. 2 По закону требования потребителей о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления. 2

Если ответа на претензию нет, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также с иском в суд. 2