При обращении в Роспотребнадзор по вопросам детского лагеря родители имеют права, связанные с защитой прав потребителей. kirovskiy.rk.gov.ru www.fbuz04.ru Некоторые из них:
- Право на качество услуг. www.fbuz04.ru В случае некачественно оказанных услуг родители могут потребовать устранения недостатков, уменьшения цены, возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами. kirovskiy.rk.gov.ru www.fbuz04.ru
- Право на безопасность услуг. www.fbuz04.ru Согласно п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», услуга должна быть безопасна для жизни и здоровья ребёнка. dzen.ru www.fbuz04.ru
- Право на компенсацию морального вреда. www.fbuz04.ru В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации. www.fbuz04.ru
- Право на возврат средств. dzen.ru В условиях приостановления работы лагеря родители могут требовать возврата денежных средств в размере, пропорциональном стоимости не оказанной услуги. dzen.ru
Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами: личное обращение в офис службы, заполнение формы жалобы на официальном сайте, обращение через контактный центр или письменное обращение по почте. assistentus.ru
Для подачи жалобы в Роспотребнадзор необходимы конкретные причины, которые обосновывают неудовлетворительные условия проживания, безопасности или качества оказываемых услуг в детском лагере. assistentus.ru