Какие права имеет турист при расторжении договора с туроператором?

Некоторые права туриста при расторжении договора с туроператором:

• Полный возврат средств. companies.rbc.ru Если поездка не состоялась по вине организатора, турист вправе требовать полного возврата уплаченной суммы без штрафных санкций. companies.rbc.ru Например, если не предоставили авиабилеты или ваучер на отель, туроператор обязан либо предоставить оплаченные услуги, либо вернуть всю сумму. companies.rbc.ru
• Частичный возврат. companies.rbc.ru Если турист сам отказывается от тура (изменились планы, отказано в визе и т. п.), туроператор возвращает деньги за вычетом фактически понесённых расходов. companies.rbc.ru Под ними подразумеваются невозвратные затраты организации: например, визовый сбор, страховка, невозвратные билеты и депозит за отель. companies.rbc.ru
• Компенсация за плохо организованный тур. www.banki.ru Турист может получить компенсацию от туроператора, когда последний не выполнил условия договора. www.banki.ru Например, клиент оплатил проживание в пятизвёздочном отеле, а попал в отель «три звезды», которые стоят дешевле. www.banki.ru
• Возврат средств в случае банкротства туроператора. www.dvitex.ru В этом случае обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. www.dvitex.ru

Если туроператор отказывается возвращать средства, турист может подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, Ростуризм или суд. companies.rbc.ru www.banki.ru