Граждане Российской Федерации имеют следующие права на обращения в государственные органы:

• Лично обращаться. 24 Можно направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц. 24

• Реализовывать право на обращение свободно и добровольно. 2 Осуществление права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. 2

• Получать бесплатное рассмотрение обращений. 24

При рассмотрении обращения государственным органом или должностным лицом гражданин имеет право: 3

• представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании; 3
• знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения; 3
• получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов; 3
• обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке; 3
• обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. 3

Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации установлен Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 23