При превышении полномочий коллекторы могут понести следующие последствия:

• Административная ответственность. 25 На должностных лиц накладывают штраф от 20 000 до 200 000 рублей или дисквалификацию на срок до одного года, на юридических лиц — от 50 000 до 500 000 рублей. 1
• Уголовная ответственность. 13 Она предусмотрена статьёй 172.4 Уголовного кодекса РФ и наступает за возврат долгов граждан посредством применения насилия, уничтожения или повреждения имущества, а также распространения ложных сведений, порочащих честь и достоинство должника или его близких. 3 Максимальное наказание — лишение свободы сроком до 5 лет. 3
• Исключение из госреестра. 2 Это возможно, если коллекторская организация однократно грубо нарушила закон и это повлекло вред жизни, здоровью или имуществу должника и иных лиц. 2

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.