Какие особенности работы с обращениями граждан существуют в Генпрокуратуре РФ?

Некоторые особенности работы с обращениями граждан в Генпрокуратуре РФ:

• Приоритетность работы с обращениями. sudact.ru Их рассматривают как одно из приоритетных направлений прокурорской деятельности. sudact.ru
• Прозрачность работы. sudact.ru Для этого используют информационно-телекоммуникационные технологии и специальное программное обеспечение. sudact.ru
• Особое внимание социально незащищённым категориям населения. sudact.ru К ним относятся ветераны, инвалиды, несовершеннолетние, многодетные семьи и малоимущие граждане. sudact.ru
• Проверка соответствия обращения форме и содержанию. moluch.ru Если обращение не отвечает установленным требованиям, гражданина направляют на дополнительное заполнение или предоставление недостающих документов. moluch.ru
• Рассмотрение в разумные сроки. moluch.ru Обращения граждан разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней. moluch.ru
• Доступность ответов. sudact.ru Их излагают в доступной для понимания форме со ссылкой на нормы действующего законодательства. sudact.ru
• Комплексный анализ поступивших обращений. legalacts.ru normativ.kontur.ru Его проводят не реже одного раза в полугодие, а итоги используют для прогнозирования и планирования надзорной деятельности. legalacts.ru normativ.kontur.ru