Какие особенности этики служебных отношений с гражданами и коллегами существуют для федеральных государственных гражданских служащих?

Некоторые особенности этики служебных отношений с гражданами и коллегами для федеральных государственных гражданских служащих:

При взаимодействии с гражданами рекомендуется: dfk.kostroma.gov.ru

• проявлять вежливость и доброжелательность; dfk.kostroma.gov.ru
• почтительно относиться к людям старшего возраста, пенсионерам и инвалидам, если в рамках службы осуществляется контроль или предоставляются государственные услуги; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• проявлять уважение к нравственным обычаям и традициям народов Российской Федерации; dfk.kostroma.gov.ru
• проявлять заинтересованность к вопросу гражданина, не перебивать его в процессе разговора; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• излагать свои мысли чётко, не допуская оскорблений или грубости в общении; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• соблюдать установленные правила публичных выступлений и представления служебной информации. dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru

При взаимодействии с коллегами рекомендуется: dfk.kostroma.gov.ru

• оказывать поддержку и содействие в рамках соблюдения установленных законодательством запретов и ограничений; dfk.kostroma.gov.ru
• проявлять уважение, исключая обращения на «ты» без взаимного согласия; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• соблюдать субординацию; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• самостоятельно осуществлять свои должностные обязанности, исключая перекладывания своей работы на коллег; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• проявлять сдержанность и стрессоустойчивость; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• не допускать обсуждения личных и профессиональных качеств гражданских служащих в коллективе (если это не входит в их должностные обязанности); dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• не допускать публичные высказывания, суждения и оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности государственных органов, их руководителей; dfk.kostroma.gov.ru minpromtorg.gov.ru
• оказывать содействие в формировании взаимопонимания, взаимопомощи и доброжелательности в коллективе. dfk.kostroma.gov.ru