Некоторые основные причины возникновения ошибок при работе с машиночитаемой доверенностью (МЧД):

• Несоблюдение требований формата МЧД. 12 Обязательные поля могут быть не заполнены или заполнены с ошибками. 1
• Нарушение логики заполнения дат. 1 Например, если МЧД выдана в текущую дату и завершается в ту же дату или дата выдачи не соответствует подписи с меткой времени. 1
• Некорректная подпись. 2 Система может не распознать подпись, если она не соответствует типу подписываемых документов. 2
• Ошибки при загрузке на сервер распределительного реестра. 2 Возможными причинами могут быть несоответствие доверенности типу подписываемых документов и некорректность подписи. 2
• Некорректное заполнение полей. 4 Сообщение «Ошибка валидации доверенности» возникает, если поля заполнены некорректно или их оставили пустыми. 4
• Временной разрыв между датами. 5 Например, если между моментом, когда доверенность сформировали как файл внутри IT-системы компании, и тем, когда её подписал директор, возникает временной разрыв. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.