Некоторые права и обязанности продавцов на маркетплейсах:
Права:
- получить оплату за товар в оговорённые сроки и через предусмотренные платформой механизмы; efsol.ru
- обратиться к администрации маркетплейса с жалобами на недобросовестных покупателей или нарушения со стороны платформы. efsol.ru
Обязанности:
- предоставить покупателю качественный товар, соответствующий описанию, и выполнить условия доставки; efsol.ru
- в случае возврата или рекламации согласовать процедуру с покупателем и платформой; efsol.ru
- предоставить достоверную и полную информацию о товаре. ezybrand.ru Это сведения о сертификатах, свойствах товара, цене, гарантийном сроке (если установлен), правилах использования, соблюдении мер безопасности, сроке службы (годности); ezybrand.ru
- соблюдать законодательство в сфере интеллектуальной собственности, в том числе права на товарные знаки; minpromtorg.gov.ru
- не использовать механики искусственного завышения рейтинга товаров (осуществлять самовыкуп товаров, накрутку отзывов и т. д.). minpromtorg.gov.ru
Взаимные права и обязанности продавца и маркетплейса регулируются договором, который они заключают между собой, а также нормами ГК РФ, которые соответствуют этому договору. admkunja.gosuslugi.ru
Важно внимательно изучить пользовательское соглашение и правила маркетплейса, так как в них прописаны права и обязанности продавцов, а также алгоритмы разрешения споров. efsol.ru