Некоторые основные права должников при взаимодействии с коллекторами:

• Отказ от взаимодействия. 12 Для этого нужно направить коллекторской организации письменное заявление через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путём вручения под расписку. 2 Отказ возможен не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки по денежному обязательству. 2
• Отзыв согласия на передачу третьим лицам персональных данных. 1 По общему правилу коллекторы могут передавать третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и её взыскании только с письменного согласия должника. 1 Он вправе в любое время отозвать своё согласие, сообщив об этом коллекторской организации. 1
• Обращение к коллекторам с вопросами. 1 Должник может обратиться к ним по вопросам, касающимся просроченной задолженности и её взыскания. 1 Кредитор обязан ответить на обращение должника по поставленным вопросам не позднее тридцати дней со дня его получения. 1
• Требование возмещения вреда и убытков. 1 Должник вправе потребовать от коллекторов возмещения убытков и компенсации морального вреда, причинённого их неправомерными действиями. 1
• Сообщение о неправомерных действиях коллекторов. 1 О них можно сообщить в территориальный орган ФССП России. 1

Для более подробного ознакомления с правами и защиты своих интересов при взаимодействии с коллекторами рекомендуется обратиться к юристу.