Некоторые ошибки, которые могут приводить к ошибочному признанию паспорта недействительным:

• Указание неверных сведений при заполнении анкеты. 1 Внесённые данные должны строго соответствовать документам. 1 Частые ошибки пользователей: указание в профиле буквы «е» вместо «ё», «и» вместо «й», сокращение «г.» вместо «гор.» и наоборот. 1 Перед отправкой сведений нужно перепроверить эти моменты. 1
• Информация о паспорте не внесена в базу МВД. 1 Например, это возможно, если гражданин только недавно получил новый документ. 1 В таком случае рекомендуют подождать две недели, прежде чем регистрировать профиль. 1 За это время данные человека в системе МВД должны обновиться. 1
• Паспорт недействителен. 1 Это возможно, если у документа истёк срок действия или он аннулирован работниками МВД по другим обстоятельствам. 1 В этом случае привязать к профилю такой документ не получится, нужно будет получить новый паспорт и только потом регистрироваться на портале. 1

Чтобы исключить паспорт из списка недействительных, можно воспользоваться Сервисом по вопросам миграции на официальном сайте МВД России. 4