Некоторые причины, по которым паспорт может не проходить проверку в базе МВД:

• Неверные сведения при заполнении анкеты. 1 Внесённые данные должны строго соответствовать документам. 1 Частые ошибки пользователей: указание в профиле буквы «е» вместо «ё», «и» вместо «й», сокращение «г.» вместо «гор.» и наоборот. 1
• Информация о паспорте не внесена в базу МВД. 1 Например, это возможно, если гражданин только недавно получил новый документ. 1 В таком случае рекомендуется подождать две недели, прежде чем регистрировать профиль. 1
• Недействительный паспорт. 1 Это возможно, если у документа истёк срок действия или он аннулирован работниками МВД по другим обстоятельствам. 1 В этом случае привязать к профилю такой документ не получится, нужно будет получить новый паспорт и только потом регистрироваться на портале. 1
• Ошибочное попадание паспорта в список недействительных. 1 Сбои могут происходить из-за проведённого ранее объединения баз данных. 1

Если проверка паспорта длится более 5 календарных дней, рекомендуется сообщить о проблеме в службу поддержки «Госуслуг». 3