Вопросы к Поиску с Алисой
Какие методы используют медиаторы для разрешения корпоративных конфликтов?
Для разрешения корпоративных конфликтов медиаторы используют процедуру медиации — внесудебный способ мирного урегулирования споров. ncrdo.ru korp-konflikty.ru
Процесс включает несколько этапов, каждый из которых направлен на поиск взаимоприемлемого решения: korp-konflikty.ru
- Инициирование медиации. korp-konflikty.ru Процедура начинается с предложения одной из сторон о проведении медиации. korp-konflikty.ru Важно, чтобы все участники были готовы к конструктивному диалогу и стремились к решению конфликта. korp-konflikty.ru
- Создание повестки дня. ncrdo.ru Стороны с помощью специалиста по медиации формулируют и записывают все моменты, необходимые для согласования. ncrdo.ru Вопросы должны быть однозначными и чёткими, чтобы и ответы на них были понятны и недвусмысленны. ncrdo.ru
- Обмен предложениями. ncrdo.ru Оппоненты вырабатывают предложение по каждому вопросу повестки дня, а медиатор старается создать благоприятную атмосферу переговоров, помогает спорщикам услышать и понять друг друга, увидеть положительные моменты в озвученных предложениях, чтобы найти новое решение, устраивающее обе стороны. ncrdo.ru
- Создание медиативного соглашения. ncrdo.ru На этом этапе проверяются, анализируются и тестируются на реальность исполнения все возможные решения, чтобы выработать выполнимые и приемлемые для каждого участника договорённости. ncrdo.ru Из лучших предложений составляется медиативное соглашение и обговаривается его выполнение. ncrdo.ru
- Выход из медиации. ncrdo.ru На заключительном этапе медиатор получает обратную связь по итогам своей работы, то есть выясняет, получилось ли достичь хороший результат. ncrdo.ru
Иногда для разрешения конфликтов медиаторы применяют коучинговую работу — последовательное задавание продвигающих к цели вопросов. zakon.ru Это помогает участникам конфликта взглянуть на ситуацию с нового ракурса, пересмотреть свою позицию или позицию оппонента. zakon.ru
