Некоторые методы, которые используют адвокаты для эффективного ведения переговоров:
- Подготовка. 4 Важно просчитать риски, спрогнозировать, как будет исполняться соглашение, подготовить возражения по каждому спорному пункту. 4
- Оценка оппонента. 2 Необходимо определить, в каком состоянии находится собеседник, каковы мотивы его поведения, какими способами лучше воздействовать на него. 2
- Установление психологического контакта. 1 Можно не сразу переходить к делу, а некоторое время вести «малый разговор», то есть беседу на посторонние темы. 12
- Использование жёсткого или мягкого подхода. 12 Можно требовать уступок для достижения победы или, напротив, проявлять гибкость и делать уступки для достижения соглашения. 12
- Использование манипулятивных техник. 14 Например, можно описать неблагоприятные последствия, если не будет достигнуто приемлемое решение на переговорах. 4
- Завершение переговоров на положительной эмоциональной ноте. 1 Можно поблагодарить другую сторону за совместную работу и выразить надежду на то, что следующая встреча будет более плодотворной. 1
- Письменное оформление условий. 3 Это эффективное средство выявления, было ли в действительности достигнуто соглашение. 3