Какие меры защиты предусмотрены законодательством для жильцов при отключении водоснабжения?

Некоторые меры защиты, которые предусмотрены законодательством для жильцов при отключении водоснабжения:

• Оповещение о предстоящем отключении. ggilipetsk.ru При запланированных ремонтных работах жильцы должны быть оповещены за 10 рабочих дней. ggilipetsk.ru Предупреждать их обязана управляющая компания дома. ggilipetsk.ru При экстренных ремонтных работах, то есть в случае аварии, отключение может происходить и без оповещения жильцов. ggilipetsk.ru
• Подвоз питьевой воды. ggilipetsk.ru Если происходит плановое отключение холодного водоснабжения, то подвоза воды не осуществляется, поскольку домовладельцы могут самостоятельно заранее сделать необходимые запасы воды. ggilipetsk.ru Однако если при плановом отключении работы затянулись более чем на сутки, то автомобильные цистерны с водой обязательно должны быть направлены к дому граждан. ggilipetsk.ru При аварийном отключении подвоз осуществляется для текущего потребления и нужд граждан в ближайшие часы после непоступления воды в краны квартир дома. ggilipetsk.ru
• Уведомление аварийно-диспетчерской службы. ggilipetsk.ru Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. ggilipetsk.ru
• Перерасчёт платы. 04.rospotrebnadzor.ru Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги, обязан произвести потребителю перерасчёт размера платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. 04.rospotrebnadzor.ru
• Требование неустоек, штрафов и пеней. 04.rospotrebnadzor.ru Потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 04.rospotrebnadzor.ru
• Требование возмещения убытков и вреда. 04.rospotrebnadzor.ru Потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда. 04.rospotrebnadzor.ru

При оказании коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества и не принятии со стороны исполнителя услуг мер, предусмотренных законодательством, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд. 04.rospotrebnadzor.ru

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.