Для предотвращения вмешательства третьих лиц в рассмотрение обращений граждан могут быть приняты следующие меры:

• Фиксация момента поступления обращения. 2 Это поможет соблюдать сроки регистрации и рассмотрения обращений во избежание нарушения прав граждан. 2
• Проверка целостности и комплектности обращений. 2 Нужно определять содержание вложений поступивших почтовых отправлений, проверять целостность приложенных к обращениям документов и материалов, а также их соответствие сведениям, указанным в обращениях. 2
• Информирование гражданина о переадресации его обращения. 2 Это нужно делать в той же форме, в которой обращение поступило, в течение семи дней со дня регистрации. 2
• Контроль за реализацией решения, принятого по результатам рассмотрения обращения, до его фактического исполнения. 2

Также при рассмотрении обращений не допускается разглашение сведений, содержащихся в них, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. 14