Какие этические нормы важно соблюдать федеральным государственным служащим при взаимодействии с гражданами?

Некоторые этические нормы, которые важно соблюдать федеральным государственным служащим при взаимодействии с гражданами:

• Проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами. legalacts.ru dfk.kostroma.gov.ru
• Проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России и других государств, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий. legalacts.ru dfk.kostroma.gov.ru
• Избегать конфликтных ситуаций, которые могут нанести ущерб репутации служащего или авторитету государственного органа. legalacts.ru dfk.kostroma.gov.ru
• Не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, должностных лиц, государственных служащих и граждан при решении вопросов личного характера. legalacts.ru dfk.kostroma.gov.ru
• Воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности государственного органа, его руководства, если это не входит в должностные обязанности служащего. legalacts.ru dfk.kostroma.gov.ru
• Соблюдать установленные правила публичных выступлений и предоставления служебной информации. legalacts.ru dfk.kostroma.gov.ru
• Излагать свои мысли чётко и в убедительной форме, не допуская оскорблений или грубости в общении. legalacts.ru
• Не перебивать гражданина, представителя организации в процессе разговора. legalacts.ru dfk.kostroma.gov.ru
• Почтительно относиться к людям старшего возраста, пенсионерам и инвалидам, если служащий в рамках своих обязанностей осуществляет контроль, надзор за соблюдением законодательства или оказывает государственные услуги. dfk.kostroma.gov.ru