Какие есть способы защиты деловой репутации от негативных отзывов?

Некоторые способы защиты деловой репутации от негативных отзывов:

• Мониторинг мнения клиентов. www.garant.ru Это поможет минимизировать риск оставления негативных отзывов. www.garant.ru Клиент, понимая, что его мнение зафиксировано, вероятно, не станет дополнительно размещать негативные отзывы о компании. www.garant.ru
• Работа с негативными отзывами. www.garant.ru Если отзыв носит экспрессивный и абстрактный характер, нужно сделать опровержение обвинения, описав реальное положение дел. www.garant.ru Если отзыв справедлив, следует исправить ошибки, принести публичные извинения и распространить об этом информацию на собственных ресурсах и в СМИ. www.garant.ru
• Переговоры с администрацией интернет-ресурса. tklaw.ru У большинства крупных сайтов есть пользовательское соглашение, в котором описаны ограничения для размещения информации. tklaw.ru
• Правовые меры. www.garant.ru Статья 152 Гражданского кодекса РФ («Защита чести, достоинства и деловой репутации») предусматривает, например, опровержение порочащих сведений, удаление такой информации из публичного поля, возмещение убытков и компенсацию морального вреда. www.garant.ru
• Предупреждение сотрудников. www.garant.ru Можно включить в правила внутреннего трудового распорядка или другой локальный нормативный акт нормы об ответственности за публикацию негативной информации о компании или предоставление её третьим лицам. www.garant.ru

Выбор конкретного пути защиты деловой репутации индивидуален и зависит от ситуации. tklaw.ru Для получения консультации по защите репутации рекомендуется обратиться к юристу. www.oblik.agency