Какие документы должны быть приложены к акту рекламации?

К акту рекламации могут быть приложены следующие документы:

• Акт о браке с подробным описанием выявленных недостатков. rec.su
• Протоколы испытаний. rec.su Они должны содержать дату проведения испытания, серийный номер продукции, наименование предприятия, проводившего испытания. rec.su
• Фотографии. rec.su unia-vostok.ru Фото товара с дефектом (в трёх ракурсах и выделением на фото места дефекта), фото заводского номера товара (металлический шильд, бумажная бирка, номер на самом изделии). rec.su
• Доказательные документы, которые могут повлиять на решение при вынесении заключения по рекламации (официальные письма от клиентов, электронная переписка с клиентом и т. д.). www.somfypro.ru