Помимо сервиса «Алиэкспресс», существуют различные альтернативные способы разрешения споров, например:

• Медиация. 1 Процесс, в ходе которого нейтральный третий человек (медиатор) помогает сторонам найти компромисс и достичь соглашения. 1 Медиатор не принимает решения, а лишь содействует конструктивному диалогу между сторонами. 1
• Арбитраж. 1 Процесс, в ходе которого нейтральный третий человек или группа арбитров принимает решение по делу, которое для сторон является обязательным. 1
• Переговоры. 14 Прямое общение между сторонами спора с целью достижения взаимопонимания и заключения соглашения без участия посредников. 1
• Процедура раннего нейтрального анализа. 1 Когда нейтральный эксперт анализирует спорную ситуацию и даёт свою оценку, что может помочь сторонам прийти к соглашению. 1
• Омбудсмен. 1 Независимая фигура, которая разрешает споры между гражданами и организациями (в том числе государственными) и помогает достичь согласия. 1
• Направление претензии. 2 Способ разрешения спора, при котором одна сторона готовит претензию с просьбой что-то сделать или, наоборот, прекратить неправомерные действия. 2
• Экспертная оценка. 2 Способ, при котором приглашают специалиста, который сможет установить факт, имеющий значение для конфликта. 2 Заключение эксперта можно будет использовать, например, в переговорах. 2