Для защиты прав в случае ошибочного перечисления крупной суммы рекомендуется обратиться к юристу.
Некоторые шаги, которые можно предпринять, чтобы вернуть ошибочно перечисленные деньги:
- Убедиться, что перевод действительно совершён не тому адресату. sbersova.ru Нужно зафиксировать все данные: номер транзакции, сумму, дату и время. sbersova.ru
- Обратиться в службу поддержки банка. sbersova.ru Чем быстрее заявитель заявит о проблеме, тем выше шанс, что перевод ещё не завершён или может быть приостановлен. sbersova.ru В мобильных приложениях некоторых банков есть специальный сервис «Оспорить» или «Запросить возврат». sbersova.ru
- Попытаться решить проблему с самим получателем денег. mikhailov.moscow Иногда контактная информация доступна в платёжной квитанции. sbersova.ru Важно вести общение в корректном ключе и фиксировать все обращения. sbersova.ru
- Если получатель отказывается возвращать деньги, можно составить досудебную претензию. sbersova.ru Также можно написать заявление в полицию, так как умышленное удержание чужих средств может рассматриваться как состав правонарушения. sbersova.ru Если сумма значительная, возможно возбуждение дела по статье «Присвоение» или «Мошенничество». sbersova.ru
- Обратиться в суд. rb.ru spbcons.ru Согласно статье 1102 ГК РФ, лицо, без законных оснований получившее денежные средства, обязано их вернуть. sbersova.ru В большинстве случаев суды становятся на сторону отправителя, но процесс может занять несколько месяцев и потребовать дополнительных затрат на юристов и госпошлину. sbersova.ru
Есть несколько случаев, когда вернуть деньги нельзя. spbcons.ru Они перечислены в статье 1109 ГК РФ. spbcons.ru