Как защитить свои права при оформлении подписки на платные сервисы?

Чтобы защитить свои права при оформлении подписки на платные сервисы, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Внимательно изучить условия пользовательского соглашения и порядок списания платы перед оформлением подписки. prav.mos.ru
• Отключить в банковском приложении возможность оплаты услуг через интернет, если не планируется продлевать подписку. prav.mos.ru Также можно использовать для оплаты онлайн-сервисов отдельную банковскую карту. prav.mos.ru
• Обратиться в службу поддержки сервиса с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведённое списание. destralegal.ru Сервис должен удовлетворить требования потребителя в течение 10 дней со дня их предъявления (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП). destralegal.ru
• Обратиться в Роспотребнадзор. koronapay.com www.kp.ru Сделать это можно через сайт ведомства своего региона или региона, в котором зарегистрирована компания. www.kp.ru Ещё вариант — оставить жалобу через федеральный сайт. www.kp.ru Роспотребнадзор не может принудить сервис вернуть средства за подписку, но может поддержать пользователя в судебном процессе. www.kp.ru
• Обратиться в банк и опротестовать операцию по карте. destralegal.ru Такая процедура называется чарджбэк (chargeback). destralegal.ru Обратиться можно, если с момента списания средств прошло не более 18 месяцев. destralegal.ru
• Обратиться в суд. koronapay.com prav.mos.ru Для этого нужно подать исковое заявление и приложить доказательства в защиту позиции: распечатанные скриншоты, переписку с техподдержкой, квитанцию об оплате. koronapay.com

Для получения консультации по защите прав при оформлении подписки на платные сервисы можно обратиться к юристу.