Система взаимодействия граждан с председателем Следственного комитета России устроена следующим образом: 1

1. Приём граждан в центральном аппарате Следственного комитета осуществляется руководителями главных управлений, управлений, отделов и их заместителями согласно графику, утверждённому председателем комитета. 1 На личном приёме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. 1
2. Приём граждан председателем комитета осуществляется по обращениям, которые разрешались его заместителями и начальником управления собственной безопасности, физической защиты и служебных проверок. 1 Также личный приём граждан председателем комитета может быть организован по его поручению. 1
3. Должностные лица управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению выдают гражданам направления на приём, согласовывают и сообщают сведения о времени и месте их приёма должностными лицами Следственного комитета. 1
4. Приём граждан в Следственном комитете и его следственных органах проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который утверждается руководителем этого органа и должен быть вывешен в доступном для граждан месте. 1
5. Решение по обращению принимается и ответ на него даётся руководителем следственного органа Следственного комитета, к которому обратился заявитель на личном приёме. 1
6. Регистрация приёма ведётся в специальных карточках либо книге учёта граждан, в которых отражается краткое содержание вопросов, поднятых заявителем, а также данного ему устного ответа или принятого предварительного решения. 1 На обращениях, поданных на личном приёме, ставится отметка «с личного приёма». 1

Личный приём граждан председателем Следственного комитета проводится не менее одного раза в месяц. 45