Как устроена система рассмотрения обращений граждан в федеральных округах?

Возможно, имелась в виду система рассмотрения обращений граждан в федеральном округе через приёмную Президента Российской Федерации. letters.kremlin.ru

Некоторые функции приёмной:

• личный приём заявителей, в том числе в режиме видео-конференц-связи; letters.kremlin.ru
• обработка и регистрация обращений в информационных системах; letters.kremlin.ru
• своевременное рассмотрение обращений, поступивших в приёмную; letters.kremlin.ru
• направление обращений с поручением о решении поставленных вопросов в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы государственной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления; letters.kremlin.ru
• формирование информационного фонда на основе обращений и обеспечение возможности его использования; letters.kremlin.ru
• анализ и обобщение обращений; letters.kremlin.ru
• подготовка информационно-статистических обзоров, информационных материалов и других документов на основе обращений. letters.kremlin.ru

Деятельность приёмной обеспечивается аппаратом полномочного представителя Президента РФ в федеральном округе. letters.kremlin.ru

Порядок рассмотрения обращений граждан в целом регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». sudact.ru minfin.gov.ru