Вопросы к Поиску с Алисой
Система защиты прав курьеров при невыполнении заказов может включать следующие элементы:
Кроме того, если курьер работает по трудовому договору, то его ответственность регулируется Трудовым кодексом. www.cleverence.ru Если же курьер оформлен как самозанятый или работает по договору подряда, то отношения строятся на гражданско-правовой базе, где ответственность шире. www.cleverence.ru В таких случаях курьер может отвечать за любую порчу товара в полном объёме. www.cleverence.ru
Также в случае невыполнения заказов клиент может подать жалобу в службу поддержки компании доставки. assistentus.ru Если компания не реагирует на жалобу или не предоставляет удовлетворительное решение, можно обратиться в Роспотребнадзор — Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. assistentus.ru