Как работает система подачи жалоб в органах юстиции?

Система подачи жалоб в органах юстиции, в частности в Минюсте России, регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». sudact.ru reg-nko.ru

Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен из-за решений и действий (бездействия) органа, его должностного лица либо федеральных государственных гражданских служащих. to59.to.minjust.n3dev.ru

Если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подаётся в вышестоящий орган (в порядке подчинённости) и рассматривается им. to59.to.minjust.n3dev.ru

При отсутствии вышестоящего органа жалоба подаётся непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с законодательством РФ. to59.to.minjust.n3dev.ru

Подать жалобу можно несколькими способами: to59.to.minjust.n3dev.ru

• направить по почте; to59.to.minjust.n3dev.ru
• разместить на официальном сайте Минюста России (территориального органа Минюста России) в интернете; to59.to.minjust.n3dev.ru
• подать на личном приёме заявителя. to59.to.minjust.n3dev.ru

При подаче жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность. to59.to.minjust.n3dev.ru Если жалоба подаётся через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. to59.to.minjust.n3dev.ru

Жалоба, поступившая в Минюст России, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. to59.to.minjust.n3dev.ru Жалоба рассматривается должностными лицами, уполномоченными на её рассмотрение, в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации. to59.to.minjust.n3dev.ru

В случае обжалования отказа Минюста России, его должностных лиц в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации. to59.to.minjust.n3dev.ru

По результатам рассмотрения жалобы Минюст России (территориальный орган Минюста России) принимает одно из следующих решений: to59.to.minjust.n3dev.ru

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, а также в иных формах; to59.to.minjust.n3dev.ru
• отказывает в удовлетворении жалобы. to59.to.minjust.n3dev.ru

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Минюста России (территориального органа Минюста России). to59.to.minjust.n3dev.ru