Как работает система обращения к омбудсмену в России?

Система обращения к омбудсмену в России включает несколько особенностей в зависимости от вида омбудсмена.

Для уполномоченного по правам человека. assistentus.ru С жалобой в его адрес может обратиться любой гражданин Российской Федерации или нерезидент с целью разрешения спорного правового вопроса. assistentus.ru Например, если права человека нарушены действиями государственных органов, а иные способы обжалования исчерпаны, или законные интересы и права гражданина ущемлены действиями или бездействием должностных лиц. assistentus.ru Обратиться к омбудсмену можно в течение года с момента нарушения прав. assistentus.ru Если указанный срок пропущен, то обращение не подлежит рассмотрению. assistentus.ru

Для финансового уполномоченного. finombudsman.ru companies.rbc.ru К нему можно обратиться в случае возникновения спорной ситуации с финансовой организацией, которая оказывала услугу, не связанную с осуществлением предпринимательской деятельности. companies.rbc.ru Например, если неверно начислили проценты или комиссии, списали средства за дополнительные услуги, которые не подключались, потребовали возврат средств за заём, который не оформлялся. companies.rbc.ru О нарушении своих прав можно заявлять в течение трёх лет, по истечении этого срока заявление рассматриваться не будет. companies.rbc.ru

Направить обращение к омбудсмену можно через личный кабинет на сайте уполномоченного, портал государственных услуг, почтовым отправлением или через электронную почту. assistentus.ru