Система электронного документооборота при замене паспорта работает следующим образом: 2

1. Заявитель подаёт заявление через «Портал государственных и муниципальных услуг» (gosuslugi.ru). 2 Для этого нужно перейти в личный кабинет, выбрать «Личные документы», открыть карточку «Паспорт РФ» и нажать «Редактировать». 1
2. При корректном внесении данных в личный кабинет придёт уведомление о присвоении заявлению номера и его отправке на рассмотрение. 3
3. О времени и дате посещения отделения МВД заявителя оповестит СМС-сообщение либо письмо на электронную почту. 3 В назначенный срок нужно прийти на приём с оригиналами документов для проставления в паспорт штампа установленного образца о регистрации по месту жительства. 3

При себе необходимо иметь паспорт, подлежащий замене, фотографии и военный билет, а также по желанию заявителя — свидетельство о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста, свидетельство о браке (разводе). 2