Система досудебного обжалования решений Фонда социального страхования (ФСС) работает следующим образом: 2

1. Жалобу могут подать застрахованный, лицо, имеющее право на получение страховых выплат в случае смерти застрахованного, или их законные или уполномоченные представители. 2
2. Способы подачи жалобы:

• в письменном виде на личном приёме; 2
• в письменном виде почтовым отправлением; 2
• в электронном виде посредством личного кабинета получателя социальных услуг на сайте ФСС РФ; 2
• в электронном виде посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». 2

1. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня регистрации поступившей жалобы. 2 Возможно продление срока рассмотрения, но не более чем на 10 рабочих дней. 2
2. О принятом решении заявитель уведомляется в течение 3 рабочих дней со дня его принятия. 2 Если в жалобе не указан способ получения решения, уведомление направляется тем способом, которым поступила жалоба. 2

Если заявитель не согласен с принятым ФСС решением по жалобе или если срок принятия такого решения истёк, он может обратиться в суд. 1