Система досудебного обжалования позволяет урегулировать спор между контролируемым лицом и контрольным органом, а также действия (бездействие) его должностных лиц. 4

Подать досудебную жалобу может контролируемое лицо (физлицо, ИП или организация), в отношении которого приняты или совершены определённые действия: 1

• решение о проведении контрольных мероприятий; 15
• акты контрольных мероприятий, предписания об устранении выявленных нарушений; 15
• действия (бездействие) должностных лиц контрольного органа в рамках контрольных мероприятий. 15

Основанием для подачи жалобы служит мнение контролируемого лица, что его права и законные интересы были нарушены в рамках контроля (надзора). 1

Жалоба подаётся в электронном виде через сайт «Госуслуги» или аналогичный региональный портал. 12 Если жалоба содержит сведения и документы, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, её подают не через указанные сайты, а в порядке, установленном положением о виде контроля. 1

Срок рассмотрения жалобы — 20 рабочих дней со дня её регистрации. 1 В исключительных случаях, установленных положением о виде контроля, этот срок может быть продлён. 1

У контролируемого лица могут запросить дополнительную информацию и документы по предмету жалобы. 1 Их можно (но не обязательно) представить в течение 5 рабочих дней с момента направления запроса. 1

До принятия итогового решения по жалобе можно (но не обязательно) по своему усмотрению представить дополнительные материалы по предмету жалобы. 1 Материалы, прикладываемые к ходатайству, заявлению, жалобе, в том числе фото- и видеоматериалы, должны быть в электронном виде. 1

По итогам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений: 1

• оставляет жалобу без удовлетворения; 1
• отменяет решение контрольного органа полностью или частично; 1
• отменяет решение полностью и принимает новое; 1
• признаёт действия (бездействие) должностных лиц контрольных органов незаконными и выносит решение по существу, в том числе об осуществлении при необходимости определённых действий. 1

Решение по жалобе, срок и порядок его исполнения не позднее 1 рабочего дня со дня принятия размещают в личном кабинете контролируемого лица на портале «Госуслуги». 1

С 2023 года обжалование в суд возможно только после досудебной процедуры. 1 Это касается только юрлиц и ИП. 1