Система досудебного обжалования решений и действий в сфере лицензирования работает следующим образом: 3

1. Ведомство регистрирует заявление по услуге разрешительной деятельности. 4
2. Заявитель считает, что его права нарушили или ему необоснованно отказали. 4
3. Он подаёт жалобу в личном кабинете из заявления, которое нужно обжаловать. 4
4. Ведомство рассматривает жалобу в досудебном порядке. 4
5. Заявитель получает результат рассмотрения жалобы в личный кабинет. 4

Подать жалобу нужно в течение 30 календарных дней с даты, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. 14 Если срок пропущен, его можно восстановить по ходатайству. 1

Жалобу можно представить через «Госуслуги». 1 Если жалоба касается лицензирования, которым занимаются власти субъекта РФ, её можно подать через региональные госуслуги. 1

Если правительство не установит более короткий срок, жалобу рассмотрят не позже 15 рабочих дней с даты её регистрации. 1 Разрешительный орган может запросить дополнительные информацию и документы по жалобе, заявитель вправе передать их в течение 5 рабочих дней с момента направления запроса. 1

После исчерпания этого способа защиты можно обратиться в суд. 3