Процесс урегулирования споров в сфере страхования может включать следующие этапы: 2

1. Претензионный порядок в страховой компании. 2 Первым шагом является подача письменной претензии страховщику. 2 В документе необходимо чётко изложить суть спора, приложить копии документов и заявить требования. 2 Закон обязывает страховую компанию ответить в течение 10 рабочих дней. 2
2. Обращение в Центробанк России. 2 Центральный банк является регулятором страховой деятельности. 2 Обращение в Банк России актуально при нарушении прав потребителя и отказе страховой компании соблюдать законодательные нормы. 2 Жалобу можно подать через интернет-приёмную на официальном сайте ЦБ РФ. 2
3. Обращение в Роспотребнадзор. 2 Если спор касается нарушения прав потребителя, например, навязывания дополнительных услуг или обмана со стороны страховой компании, можно обратиться в Роспотребнадзор. 2
4. Обращение к службе финансового уполномоченного. 23 Финансовый уполномоченный рассматривает споры между страхователями и страховщиками в досудебном порядке. 2 Решение службы имеет обязательный характер для исполнения страховой компанией. 2
5. Судебная защита. 2 Если досудебные методы не дали результата, страхователь вправе обратиться в суд. 2 В этом случае потребуется юридически грамотно составленное исковое заявление, а также доказательная база: договор страхования, претензия, документы по убыткам и ответы страховщика. 2

Для выбора наиболее подходящего способа урегулирования спора рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на страховых вопросах. 1