Публичная оферта защищает интересы покупателей следующим образом:

• Прописывает порядок возврата товара, его обмена, возмещения денежных средств при повреждении предмета сбыта. 1 Продавцу приходится включать эти условия, иначе клиент поймёт, что его права ущемляются, и просто откажется от заключения договора. 1
• Доносит до клиента порядок оплаты и доставки товара, особенности работы магазина и приёма обращений клиентов. 2
• Разграничивает ответственность при наступлении определённых обстоятельств. 2 Например, если продаётся химия для уборки и другие подобные опасные товары, в оферте можно добавить пункт о необходимости ознакомиться с правилами использования продукта. 2
• Предотвращает споры. 4 В оферте можно точно указать, как нужно использовать продукт или услугу. 4 Например, в условиях аренды спортивного оборудования можно уточнить, что его нельзя использовать в профессиональных соревнованиях. 4 Такие оговорки помогают избежать злоупотреблений и споров о неправильном использовании. 4