При общении с гражданами прокурорский работник должен проявлять:
- внимательное отношение, тактичность и доброжелательность; www.garant.ru
- искреннюю заинтересованность в объективном и законном разрешении вопросов, ставших предметом обращения; www.garant.ru
- умение внимательно выслушивать посетителей и оперативно уяснять суть излагаемых проблем; www.garant.ru
- способность задавать необходимые уточняющие вопросы в корректной форме; www.garant.ru
- готовность принимать меры к преодолению конфликтного поведения со стороны посетителей. www.garant.ru
Также важно, чтобы прокурорский работник имел обширные познания действующего законодательства и умел при необходимости разъяснять его положения. www.garant.ru
Кроме того, при общении с посетителями и в ответах на обращения нужно проявлять корректность и вежливость. rulaws.ru sudact.ru