Прокурор обязан рассмотреть и проверить заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина. 13 В соответствии со ст. 27 закона «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор должен: 1

• разъяснить пострадавшим порядок защиты их прав и свобод; 1
• принять меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод; 1
• привлечь к ответственности лиц, нарушивших закон, и возместить причинённый ущерб. 1

По результатам рассмотрения обращений прокурором могут быть приняты меры реагирования: 5

• протест на противоречащий закону нормативный акт; 5
• представление об устранении выявленных нарушений закона; 5
• предостережение о недопущении нарушений закона; 5
• постановление о возбуждении дела об административном правонарушении; 5
• исковое заявление в интересах граждан, неопределённого круга лиц, Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования; 5
• постановление о направлении соответствующих материалов в следственный орган или орган дознания для решения вопроса об уголовном преследовании по фактам выявленных прокурором нарушений уголовного законодательства. 5

Если по обращению приняты меры прокурорского реагирования, заявителю сообщается об этом, а также о том, где впоследствии он может получить информацию о результатах их рассмотрения. 5

В случае отказа в удовлетворении обращения ответ заявителю должен быть мотивирован и понятен. 5 В нём даётся оценка всем доводам обращения, а отказ в его удовлетворении должен быть обоснован, с одновременным разъяснением права на обжалование. 5