Досудебное разбирательство в гражданском процессе — это деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемая ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке. 14

Чтобы соблюсти досудебный порядок, как правило, нужно направить ответчику претензию. 1 При её составлении особое внимание следует уделить описанию нарушения и изложению требований. 1 Претензию нужно подписать уполномоченным лицом. 1 Если её подписывает представитель, то доверенность должна содержать соответствующие полномочия. 1 Копию доверенности следует приложить к претензии. 1

Важно не только правильно составить претензию, но и направить её будущему ответчику. 1 Если ответчиков несколько, нужно отправить претензию каждому из них. 1 В большинстве случаев претензию юридическому лицу нужно направлять по адресу, указанному в ЕГРЮЛ. 1 Физическому лицу — по указанному в договоре или ином документе адресу регистрации. 1 В качестве способа направления рекомендуется выбрать письмо с объявленной ценностью и описью вложения. 1

После отправки претензии нужно выждать срок для ответа. 1 Обращаться в суд следует только после того, как получен ответ на претензию или истёк срок для ответа на неё, установленный законом или договором. 1 По общему правилу для денежных требований, возникающих из договоров и других сделок, это 30 календарных дней со дня направления претензии. 1 Однако иной срок может быть установлен договором или специальным законом (например, для добровольного удовлетворения требований потребителя закон предусматривает 10 дней). 1

Если ответчик удовлетворит требования частично, то можно сразу обратиться в суд с иском, повторную претензию отправлять не нужно. 1

Для получения подробной консультации по вопросам досудебного разбирательства рекомендуется обратиться к юристу.