Для правильного составления письменной претензии ответчику в досудебном порядке необходимо: 12

1. Заполнить шапку. 4 В ней нужно указать реквизиты отправителя и получателя: наименование организации, ИНН, ОГРН, реквизиты счёта, адрес, телефон, электронную почту. 4
2. Описать основную часть. 4 В ней указывают: 4

• реквизиты договора и его конкретные условия, которые нарушил контрагент; 4
• ссылку на статью закона — правовое основание для предъявления требований; 4
• заявляемое требование (о замене товара, сумма долга, неустойки и т. д.); 4
• расчёт денежных требований, включая неустойку и другие штрафы; 4
• предложения по решению возникшего спора; 4
• время для ответа; 4
• список документов, доказывающих основания и факт нарушения обязательств; 4
• предупреждение об обращении в суд, если сторона не исполнит требования. 4

1. Подписать претензию. 2 От имени юридического лица её должен подписать руководитель организации или его представитель по доверенности. 5 Рекомендуется заверить претензию печатью юрлица (при её наличии). 5
2. Составить претензию в двух экземплярах. 1 К ней нужно приложить необходимые документы. 1
3. Отправить документ. 1 Его можно отправить второй стороне заказным письмом с описью вложений или вручить лично под роспись. 1

Законодательно установленная форма претензии отсутствует, но контрагенты при заключении договора вправе согласовать конкретную форму. 4