Для подачи в суд на «Яндекс» рекомендуется обратиться к юристу.
Некоторые общие рекомендации:
- Направить претензию компании. 1 Шаблон можно найти в интернете. 1 Если на претензию не отреагировали в течение 1–2 дней, можно подавать в суд. 1
- Уточнить детали ситуации. 2 Например, какую услугу оказывал «Яндекс Про», в чём заключались действия, из-за которых списались средства, на каких условиях соглашения между сторонами была оказана услуга. 2 Также нужно узнать причины отказа компании от компенсации средств. 2
- Подать иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. 4 При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. 4
При получении исполнительного листа не стоит верить предложениям «Яндекса» погасить задолженность в добровольном порядке. 1 Нужно отдать исполнительный лист в банк. 1